Assistance technique

Un problème, une question ou un avis à nous partager ? Jetez d’abord un œil aux questions fréquentes ci-dessous ; si vous n’y trouvez pas votre réponse, n’hésitez pas à nous écrire.

Questions fréquentes

Quelle différence entre Lofi Switch et Spotify ou Apple Music ?

Rien à voir. Spotify et Apple Music sont des plateformes musicales puissantes, au catalogue immense.

Lofi Switch, c’est un petit interrupteur à musique, simple et soigné. Ouvrez l’app, la musique Lofi démarre aussitôt : c’est aussi simple que d’allumer la lumière dans une pièce.

Peut-on utiliser Lofi Switch gratuitement ?

Oui.

D’abord, toutes les fonctionnalités de l’app sont gratuites.

Ensuite, une partie de la musique est elle aussi gratuite : vous pouvez l’écouter aussi longtemps que vous le souhaitez, sans période d’essai.

Que comprend Premium ?

En vous abonnant à Premium, vous débloquez tous les voyages musicaux et profitez de l’expérience complète.

Depuis janvier 2026, un nouveau voyage musical est publié chaque mois.

Remarque : avant de vous abonner, vous pouvez écouter dans l’app le premier morceau de chaque voyage Premium.

Faut-il créer un compte ?

Non, Lofi Switch s’utilise sans inscription. Vous pouvez lancer la musique Lofi tout de suite.

Sur quels appareils l’app est-elle disponible ?

Lofi Switch est pour l’instant disponible uniquement sur iPhone. Suivez notre compte X pour ne rien manquer des nouveautés.

Comment gérer ou résilier mon abonnement ?

Les abonnements sont gérés par l’App Store d’Apple. Sur votre iPhone, ouvrez « Réglages », touchez votre nom en haut de l’écran, puis « Abonnements », et sélectionnez Lofi Switch pour modifier ou résilier votre abonnement. Après résiliation, vous en profitez jusqu’à la fin de la période déjà payée.

Les remboursements sont gérés par Apple : faites votre demande sur reportaproblem.apple.com.

Collectez-vous mes données ?

Nous ne collectons aucune information permettant de vous identifier : pas de compte, pas de connexion, et aucune utilisation à des fins publicitaires. Pour améliorer l’expérience, nous mesurons l’utilisation de manière anonyme. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité.

Nous contacter

E-mail : support@lofiswitch.com

Lorsque vous nous signalez un problème, joindre les informations suivantes nous aide à le cerner plus rapidement :

• le modèle de votre iPhone et la version d’iOS
• les étapes qui mènent au problème
• une capture ou un enregistrement d’écran (si possible)

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