Suporte técnico

Se você tiver algum problema, alguma dúvida ou quiser nos enviar um feedback, dê uma olhada nas perguntas frequentes abaixo; se não encontrar a resposta, fique à vontade para nos escrever.

Perguntas frequentes

Qual é a diferença entre o Lofi Switch e o Spotify ou o Apple Music?

São coisas completamente diferentes. Spotify e Apple Music são plataformas de música poderosas, com catálogos enormes.

O Lofi Switch é um interruptor de música pequeno e caprichado. Basta abrir para tocar música Lofi — tão simples quanto apertar o interruptor de luz do seu quarto.

O Lofi Switch é gratuito?

Sim.

Para começar, todos os recursos do app são gratuitos.

Além disso, parte das músicas também é gratuita, e você pode ouvi-las quanto quiser, sem período de teste.

O que está incluído no Premium?

Ao assinar o Premium, você desbloqueia todas as jornadas musicais e tem a experiência completa.

As jornadas musicais começaram em janeiro de 2026, e a cada mês uma nova jornada é lançada.

Nota: antes de assinar, você pode ouvir no app a primeira faixa de cada jornada Premium.

Preciso criar uma conta?

Não. O Lofi Switch pode ser usado sem cadastro. Você já pode começar a ouvir música Lofi na hora.

Quais dispositivos são compatíveis?

No momento, o Lofi Switch está disponível apenas para iPhone. Siga nosso perfil no X para ficar por dentro das novidades.

Como gerenciar ou cancelar a assinatura?

As assinaturas são gerenciadas pela App Store da Apple. No iPhone, abra “Ajustes”, toque no seu nome na parte superior, entre em “Assinaturas” e selecione Lofi Switch para alterar ou cancelar. Depois de cancelar, você continua tendo acesso até o fim do período já pago.

Os reembolsos são processados pela Apple; para solicitar um, acesse reportaproblem.apple.com.

Vocês coletam meus dados?

Não coletamos suas informações de identificação pessoal: não há conta, não há login e nada é usado para publicidade. Para melhorar a experiência de uso, coletamos estatísticas anônimas de uso. Saiba mais na Política de privacidade.

Fale conosco

E-mail: support@lofiswitch.com

Ao relatar um problema, se puder incluir as informações abaixo, conseguiremos identificar a causa mais rápido:

• Modelo do iPhone e versão do iOS
• Os passos que levaram ao problema
• Capturas de tela ou gravação de tela (se possível)

Responderemos em até 3 dias úteis.