Soporte técnico

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Preguntas frecuentes

¿En qué se diferencia Lofi Switch de Spotify o Apple Music?

En todo. Spotify y Apple Music son plataformas musicales muy completas, con catálogos enormes.

Lofi Switch es un interruptor de música pequeño y bonito. Lo abres y empieza a sonar música Lofi, tan sencillo como pulsar el interruptor de la luz de tu habitación.

¿Se puede usar Lofi Switch gratis?

Sí.

Para empezar, todas las funciones de la app son gratuitas.

Además, también hay música gratuita, que puedes escuchar siempre que quieras, sin periodo de prueba.

¿Qué incluye Premium?

Con la suscripción Premium desbloqueas todos los viajes musicales y disfrutas de la experiencia completa.

Los viajes musicales empezaron en enero de 2026, y cada mes se publica un viaje nuevo.

Nota: antes de suscribirte, puedes escuchar en la app la primera pista de cada viaje Premium.

¿Tengo que crear una cuenta?

No. Lofi Switch se puede usar sin registrarse. Puedes empezar a escuchar música Lofi al instante.

¿Qué dispositivos son compatibles?

Por ahora, Lofi Switch solo está disponible para iPhone. Sigue nuestra cuenta de X para enterarte de las novedades.

¿Cómo gestiono o cancelo mi suscripción?

Las suscripciones se gestionan a través del App Store de Apple. En el iPhone, abre Ajustes, toca tu nombre en la parte superior, entra en Suscripciones y selecciona Lofi Switch para modificarla o cancelarla. Después de cancelar, podrás seguir usándola hasta que termine el periodo que ya has pagado.

Los reembolsos los gestiona Apple; puedes solicitarlos en reportaproblem.apple.com.

¿Recopilan mis datos?

No recopilamos tu información de identificación personal: no hay cuentas ni inicio de sesión, y nada se usa con fines publicitarios. Para mejorar la experiencia de uso, recogemos estadísticas de uso anónimas. Consulta la Política de privacidad para más detalles.

Contacto

Correo: support@lofiswitch.com

Si al informarnos de un problema nos envías la siguiente información, podremos ayudarte más rápido:

• Modelo de iPhone y versión de iOS
• Los pasos que llevan al problema
• Capturas o grabaciones de pantalla (si puedes)

Te responderemos en un plazo de 3 días hábiles.