テクニカルサポート
お困りのことやご質問、ご意見・ご感想がありましたら、まずは下記のよくある質問をご覧ください。答えが見つからない場合は、お気軽にメールでお問い合わせください。
よくある質問
Lofi Switch は Spotify や Apple Music と何が違いますか？
まったく別物です。Spotify や Apple Music は、多彩な機能と豊富な楽曲ライブラリを備えた音楽プラットフォームです。
Lofi Switch は、小さくてシンプルな音楽のスイッチです。開けばすぐに Lofi 音楽が流れます。部屋の電気のスイッチを押すのと同じくらい手軽です。
Lofi Switch は無料で使えますか？
はい、使えます。
まず、App のすべての機能は無料でご利用いただけます。
さらに、無料で聴ける音楽もあり、お試し期間などの制限なく、いつまでも聴き続けられます。
Premium には何が含まれますか？
Premium に登録すると、すべての音楽の旅がアンロックされ、フル体験をお楽しみいただけます。
音楽の旅は 2026 年 1 月にスタートし、毎月新しい旅が 1 つずつ追加されます。
※ 登録前でも、App 内で各 Premium の旅の最初の1曲を試聴できます。
アカウント登録は必要ですか？
必要ありません。Lofi Switch は登録なしでご利用いただけます。今すぐ Lofi 音楽を再生できます。
対応デバイスを教えてください。
Lofi Switch は現在 iPhone のみに対応しています。最新情報は公式 X をフォローしてチェックしてください。
サブスクリプションの管理や解約はどうすればいいですか？
サブスクリプションは Apple の App Store で管理されています。iPhone で「設定」を開き、一番上に表示されているご自分の名前をタップして「サブスクリプション」に進み、Lofi Switch を選ぶと、変更や解約ができます。解約後も、お支払い済みの期間が終了するまでは引き続きご利用いただけます。
返金は Apple が対応しています。reportaproblem.apple.com からお申し込みください。
私のデータは収集されますか？
個人を特定する情報は収集しません。アカウントもログインもなく、広告にも使用しません。利用体験の向上のため、匿名の利用状況を集計しています。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
お問い合わせ
不具合をご報告いただく際、以下の情報を添えていただけると、より早く原因を特定できます。
- iPhone の機種と iOS のバージョン
- 問題が発生したときの操作手順
- スクリーンショットや画面収録(可能であれば)
3 営業日以内にご返信いたします。